Pertanyaan umum

Disini Anda dapat temukan segala macam jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan. Hubungi kami jika pertanyaan Anda tidak ditemukan disini

Apa itu Debt?

Debt adalah layanan penagihan utang berbasis digital pertama di Indonesia yang membantu kreditur dan debitur dalam menyelesaikan permasalahan utang piutangnya secara bijak dan adil bagi kedua belah pihak.

Mengapa Debt mengurus utang saya?

Ini karena Anda mungkin memiliki tagihan yang belum terlunasi atau melewati jatuh tempo kepada suatu perusahaan, organisasi atau individu yang dimana telah meminta Debt dalam mengingatkan dan menagih hutang tersebut kepada Anda.

Besar kemungkinan bahwa Anda lupa atas hutang tersebut atau sedang tidak memiliki daya dalam melunasinya dikarenakan satu dan lain hal. Kami siap dalam membantu Anda mencarikan solusinya.

Bagaimana jika saya tidak dapat membayar utang saya?

Pertama-tama kami sangat sarankan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu untuk menemukan opsi yang tersedia dalam menyelesaikan permasalahan utang Anda.

Menunda hutang tanpa usaha dan itikad baik dalam melunasinya bukanlah hal yang tepat, baik secara norma agama, sosial ataupun hukum. Hal tersebut hanya akan hanya justru menimbulkan permasalahan yang lebih besar lagi dengan kreditor/pemberi utang di kemudian hari.

Biaya lain yang timbul seperti denda administrasi keterlambatan, bunga utang dan biaya sengketa (proses verbal ke pihak berwenang, penyitaan aset, biaya pengacara/litigator, biaya persidangan dan hasil gugatannya) akan sepenuhnya dibebankan kepada Anda sebagai debitur. Tentunya hal tersebut hanya akan menambah beban utang Anda menjadi lebih tinggi lagi.

Untuk menghindari hal tersebut  Hubungi kami sesegera mungkin. Kami akan berusaha membantu mencarikan solusi terbaik bagi Anda.

Bagaimana jika saya terus mengabaikan tagihan utang saya?

Mengabaikan pengingat tagihan tanpa itikad baik dalam melunasi utang bukan lah hal yang disarankan. Prosedur penagihan utang Anda akan terus berjalan hingga utang tersebut terlunasi.

Menunda, mengabaikan hingga memblokir pesan pengingat tagihan utang dari Debt tidak memberi manfaat apapun, yang ada hanya akan membuat nominal tagihan utang Anda semakin meningkat dikarenakan bunga, biaya administrasi dan biaya tagihan berjalan yang timbul karena pengabaian tersebut.

Jika sampai jangka waktu tertentu Anda masih tetap mengabaikan tagihan utang tersebut, artinya Anda telah melakukan tindakan wanprestasi. Dampaknya, tuntutan litigasi dapat diarahkan kepada Anda.

Semua biaya yang timbul dikarenakan prosedur litigasi tersebut (seperti namun tidak terbatas kepada biaya perkara, kuasa hukum, administrasi sidang dan eksekusi) akan seluruhnya dibebankan kepada Anda sebagai wanbetaler.

Permohonan penyitaan atas gaji/penghasilan, aset kendaraan, properti (rumah atau tanah) dan aset material lainnya, akan dimasukan kedalam gugatan untuk melunasi utang Anda kepada Kreditur.

Anda dapat mengecek nominal tagihan utang Anda secara aktual dan online 24 jam melalui tautan berikut https://pay.debt.co.id/payment/

Mengapa tagihan utang saya lebih banyak dari sebelumnya?

Anda kemungkinan telah menunda dalam membayar utang Anda sehingga melebihi waktu jatuh tempo yang di informasikan sebelumnya.

Oleh karenanya dikenakan biaya tambahan lain seperti denda keterlambatan pembayaran, biaya administrasi, dan biaya penagihan berjalan yang Anda perlu lunasi juga sepenuhnya.

Biaya tersebut dapat meningkat setiap hari nya berdasarkan bunga yang diatur oleh undang-undang Negara No. 22 Tahun 1948 Pasal 1250, 1338, 1767 KUH Perdata serta kebijakan layanan dan tarif Debt selaku penyedia layanan penagihan utang yang dapat Anda temukan di tautan berikut

Hubungi kami segera jika Anda menerima pesan himbauan, pengingat dan peringatan atas tagihan hutang dari Debt untuk menghindari penambahan biaya berjalan lebih tinggi lagi.

Untuk melihat nominal jumlah hutang yang terbaru silahkan cek tagihan terakhir Anda.

Saya telah membayar. Namun masih menerima tagihan.

Pastikan Anda telah membayar dan melunasi semua tagihan hutang Anda, termasuk jika ada biaya-biaya tambahan dikarenakan denda keterlambatan dan biaya administrasi.

Jika sudah, mohon untuk konfirmasi pembayaran Anda disini. Status pembayaran Anda akan segera kami proses.

Kami akan menginformasikan Anda kembali jika berkas hutang Anda telah lunas dan ditutup.

Prosedur penagihan utang seperti apa yang Debt lakukan?

Proses penagihan yang Debt lakukan dapat dibagi menjadi dua tahap: tahap non-litigasi (di luar hukum) dan tahap litigasi atau yudisial menurut UU No.22 Tahun 1948 Pasal 1250, 1338, 1767 KUH Perdata.

Bagaimana Debt mengetahui data privasi saya?

Informasi privasi Anda diberikan kepada kami oleh kreditur untuk kepentingan penagihan hutang yang menurut informasi telah melebihi jatuh tempo. Kreditur juga mengirimkan rincian finansial hutang Anda untuk mengizinkan kami dalam memproses penagihan.

Memproses data pribadi debitur untuk tujuan penagihan hutang diperbolehkan, tanpa harus memerlukan izin sebelumnya. Namun informasi privasi tersebut tetap dijaga kerahasiaan nya.

Debt memiliki kepentingan sah dalam memproses data pribadi Anda atas dasar hukum untuk kepentingan sah menagih hutang. 

Kepentingan sah ini diatur prosedurnya dengan hati-hati, terstruktur, dan efisien untuk memastikan bahwa kami dapat melaksanakan layanan penagihan hutang klien kami dengan cara yang bertanggung jawab dan berkontribusi pada kepentingan umum dalam mengurangi tunggakan pembayaran hutang yang berlebihan.

Bagaimana jika jumlah utang yang tertagih tidak sesuai?

Mohon hubungi kami sesegera mungkin agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut.

Apakah saya bisa membayar utang saya dengan dicicil?

Tergantung besarnya nominal hutang dan kompleksnya permasalahan Anda dengan kreditur. Pembayaran hutang dengan cara dicicil bisa Anda ajukan dan kemungkinan besar dapat diterima.

Hubungi kami untuk mengajukan permohonan.

Bagaimana cara membayar tagihan hutang saya?

Jika Anda menerima informasi tagihan dari Debt untuk membayar hutang Anda, ikuti tahap dan cara pembayarannya sesuai instruksi.

Sungguhlah bijak untuk memprioritaskan membayar hutang Anda dengan segera, karena hutang tidak akan lunas dengan sendirinya, malah akan terus bertambah seiring waktu berjalan.

Tidak menemukan jawabannya disini?

Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap dalam membantu Anda.