Pertanyaan umum

Disini Anda dapat temukan segala macam jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan. Hubungi kami jika pertanyaan Anda tidak ditemukan disini

Apa itu Debt?

Debt adalah layanan penagihan utang berbasis digital pertama di Indonesia yang membantu kreditur dan debitur dalam menyelesaikan permasalahan utang piutangnya secara bijak dan adil bagi kedua belah pihak.

Mengapa Debt mengurus utang saya?

Ini karena Anda mungkin memiliki tagihan yang belum terlunasi atau melewati jatuh tempo kepada suatu perusahaan, organisasi atau individu yang dimana telah meminta Debt dalam mengingatkan dan menagih hutang tersebut kepada Anda.

Besar kemungkinan bahwa Anda lupa atas hutang tersebut atau sedang tidak memiliki daya dalam melunasinya dikarenakan satu dan lain hal. Kami siap dalam membantu Anda mencarikan solusinya.

Bagaimana jika saya tidak dapat membayar utang saya?

Pertama-tama kami sangat sarankan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu untuk menanyakan opsi yang tersedia dalam menyelesaikan permasalahan hutang Anda.

Menunda hutang tanpa usaha dan itikad baik dalam melunasinya bukanlah hal yang tepat, baik secara norma hukum, sosial ataupun agama. Ini akan hanya justru menimbulkan permasalahan yang lebih besar lagi dengan kreditur/pemberi hutang di kemudian hari.

Biaya inkaso seperti denda administrasi keterlambatan, bunga hutang dan biaya sengketa (proses verbal ke pihak berwenang, penyitaan aset, biaya pengacara/litigator, biaya persidangan dan hasil gugatannya) akan sepenuhnya dibebankan kepada Anda sebagai debitur. Tentunya hal tersebut hanya akan menambah beban hutang Anda menjadi lebih tinggi lagi.

Oleh karenanya untuk menghindari hal tersebut, kami akan berusaha mencarikan solusi terbaik yang sesuai dengan kemampuan Anda. Hubungi kami sekarang juga.

Mengapa tagihan utang saya lebih banyak dari sebelumnya?

Anda kemungkinan telah menunda dalam membayar hutang Anda sehingga melebihi waktu jatuh tempo yang telah disepakati sebelumnya serta mengabaikan beberapa kali pesan pengingat dan peringatan tagihan hutang dari Debt.

Oleh karenanya dikenakan biaya inkaso seperti denda keterlambatan pembayaran dan biaya administrasi penagihan yang Anda perlu lunasi juga sepenuhnya.

Untuk melihat nominal jumlah hutang yang terbaru silahkan cek tagihan terakhir Anda.

Saya telah membayar. Namun masih menerima tagihan.

Pastikan Anda telah membayar dan melunasi semua tagihan hutang Anda, termasuk jika ada biaya-biaya tambahan dikarenakan denda keterlambatan dan biaya administrasi.

Jika sudah, mohon untuk konfirmasi pembayaran Anda disini. Status pembayaran Anda akan segera kami proses.

Kami akan menginformasikan Anda kembali jika berkas hutang Anda telah lunas dan ditutup.

Prosedur penagihan utang seperti apa yang Debt lakukan?

Proses penagihan yang Debt lakukan dapat dibagi menjadi dua tahap: tahap non-litigasi (di luar hukum) dan tahap litigasi atau yudisial menurut UU No.22 Tahun 1948 Pasal 1250, 1338, 1767 KUH Perdata.

Bagaimana Debt mengetahui data privasi saya?

Informasi privasi Anda diberikan kepada kami oleh kreditur untuk kepentingan penagihan hutang yang menurut informasi telah melebihi jatuh tempo. Kreditur juga mengirimkan rincian finansial hutang Anda untuk mengizinkan kami dalam memproses penagihan.

Memproses data pribadi debitur untuk tujuan penagihan hutang diperbolehkan, tanpa harus memerlukan izin sebelumnya. Namun informasi privasi tersebut tetap dijaga kerahasiaan nya.

Debt memiliki kepentingan sah dalam memproses data pribadi Anda atas dasar hukum untuk kepentingan sah menagih hutang. 

Kepentingan sah ini diatur prosedurnya dengan hati-hati, terstruktur, dan efisien untuk memastikan bahwa kami dapat melaksanakan layanan penagihan hutang klien kami dengan cara yang bertanggung jawab dan berkontribusi pada kepentingan umum dalam mengurangi tunggakan pembayaran hutang yang berlebihan.

Bagaimana jika jumlah utang yang tertagih tidak sesuai?

Mohon hubungi kami sesegera mungkin agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut.

Apakah saya bisa membayar utang saya dengan dicicil?

Tergantung besarnya nominal hutang dan kompleksnya permasalahan Anda dengan kreditur. Pembayaran hutang dengan cara dicicil bisa Anda ajukan dan kemungkinan besar dapat diterima.

Hubungi kami untuk mengajukan permohonan.

Bagaimana cara membayar tagihan hutang saya?

Jika Anda menerima informasi tagihan dari Debt untuk membayar hutang Anda, ikuti tahap dan cara pembayarannya sesuai instruksi.

Sungguhlah bijak untuk memprioritaskan membayar hutang Anda dengan segera, karena hutang tidak akan lunas dengan sendirinya, malah akan terus bertambah seiring waktu berjalan.

Tidak menemukan jawabannya disini?

Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami siap dalam membantu Anda.