Debt.co.id dan perusahaan afiliasinya sangat menghargai perlindungan privasi dan data pribadi Anda. Dalam pernyataan privasi ini, kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, dan mengamankan data pribadi, serta hak-hak Anda terkait data tersebut.

1. Data Pribadi yang Dikumpulkan/Diproses

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi, seperti nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan informasi keuangan, jika diperlukan untuk menangani permintaan, klaim, atau komunikasi Anda. Sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku, kami memberi tahu Anda tentang pemrosesan data pribadi dan informasi relevan lainnya. Kami memproses kategori data dan informasi pribadi berikut:

Data Pribadi:

• • Nama

• • Alamat

• • Nomor telepon

• • Alamat email

• • Tanggal lahir

Informasi Keuangan:

• • Hutang

• • Jumlah yang belum dibayar

• • Riwayat pembayaran

• • Informasi rekening koran bank

Keluhan:

• • Surat keluhan, email, atau panggilan telepon

• • Registrasi dan tindak lanjut keluhan

Kasus Kompleks:

• • Semua data relevan, termasuk informasi identitas, laporan keuangan, komunikasi, dan dokumen hukum lainnya

Dokumen Hukum:

• • Surat panggilan pengadilan

• • Putusan

• • Keputusan pengadilan

• • Korespondensi hukum

• • Bukti dalam kasus hukum

Informasi Kredit:

• • Laporan kredit dan penilaian debitur

• • Penilaian risiko: Evaluasi kemungkinan pelunasan hutang

• • Laporan aktivitas penagihan: Kinerja, status klaim yang belum dibayar, perilaku pembayaran debitur

• • Data pemantauan untuk pengawasan efisiensi prosedur penagihan

Data Karyawan:

• • Nama, tanggal lahir, alamat, kewarganegaraan, informasi kontak

• • Rincian kontrak kerja

• • Administrasi gaji dan informasi keuangan

• • Informasi kontak karyawan

• • Data kontrak terkait klaim

• • Data lamaran pekerjaan

• • Penilaian dan evaluasi karyawan

• • Data kesehatan karyawan

• • Masalah hukum, seperti prosedur pemutusan hubungan kerja, laporan kecelakaan kerja, tindakan disipliner

Data Keamanan:

• • Informasi identitas

• • Hak akses

• • Log akses

• • Data sensitif

• • Informasi terkait pengaturan keamanan dan insiden

2. Dasar Hukum

Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan dasar hukum, termasuk kepentingan yang sah dan kebutuhan untuk klaim hukum. Dasar hukum spesifik tidak disebutkan dalam pernyataan ini.

• • Pelaksanaan perjanjian: Data pribadi dapat diproses jika diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana individu menjadi pihak, atau untuk mengambil langkah atas permintaan individu sebelum kontrak dibuat.

• • Kewajiban hukum: Jika pemrosesan data pribadi diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi pengendali data, ini menjadi dasar hukum yang sah.

3. Pengambilan Keputusan

Permintaan atau permohonan Anda akan dievaluasi oleh seorang spesialis dalam proses pengambilan keputusan dan kami dapat meminta informasi tambahan dari Anda, seperti alasan permohonan, laporan data keuangan, dan situasi pribadi Anda.

Pengambilan keputusan: Keputusan akhir atas permintaan atau permohonan Anda dibuat berdasarkan evaluasi oleh spesialis kami. Pendekatan ini memastikan bahwa kami dapat membuat keputusan yang tepat, dengan mempertimbangkan data secara objektif dan berwawasan.

4. Masa Penyimpanan

Data pribadi disimpan selama yang diperlukan untuk penyelesaian penuh permintaan, klaim, dan komunikasi, berdasarkan sifat permintaan dan periode penyimpanan yang ditentukan oleh hukum.

5. Berbagi dengan Pihak Ketiga

Data pribadi hanya dibagikan dengan pihak ketiga jika diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian atau untuk memenuhi kewajiban hukum, misalnya dengan juru sita dan pengacara. Semua pihak ketiga terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat. Tidak ada data yang dijual kepada pihak ketiga.

6. Tindakan Keamanan

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk mencegah penyalahgunaan, kehilangan, akses yang tidak sah, dan tindakan tidak diinginkan lainnya dengan data pribadi. Langkah-langkah keamanan kami meliputi:

• • Kepatuhan pada hukum dan peraturan

• • Langkah-langkah keamanan fisik (untuk staf), aset (fisik dan digital) dan informasi rahasia

• • Perlindungan terhadap ransomware/malware

• • Pembatasan akses hanya untuk staf yang berwenang

• • Pelaporan dan evaluasi insiden keamanan

• • Pembaruan firewall dan aplikasi secara teratur

7. Cookies

Situs web Debt.co.id menggunakan yang disebut cookie sesi. Cookie sesi adalah cookie fungsional yang bertujuan agar situs web berfungsi dengan baik.

Untuk penggunaan cookie sesi, tidak diperlukan izin terlebih dahulu dari pengguna internet. Setiap kali Anda mengunjungi situs web, cookie sesi berisi nomor sementara yang berbeda. Cookie sesi akan dihapus setelah Anda menutup browser.

Penyimpanan Sesi
Penyimpanan sesi adalah bentuk penyimpanan data sementara, mirip dengan cookie sesi. Kami hanya menggunakan penyimpanan sesi untuk menyimpan informasi tentang struktur situs web di browser Anda. Penyimpanan sesi memastikan bahwa Anda dapat dengan mudah mengklik atau menggeser daftar topik di situs web. Tidak ada data pribadi yang diproses dalam proses ini.

Statistik Website
Kami menggunakan program statistik Google Analytics untuk menganalisis halaman mana yang paling sering dikunjungi, bagaimana pengunjung sampai ke situs web kami, dan istilah pencarian apa yang digunakan untuk menemukan situs web kami.

Debt.co.id menerapkan anonimisasi statistik pengguna dalam Google Analytics. Dengan demikian, statistik pengunjung tidak dapat dilacak ke alamat IP atau individu tertentu.

Saat anonimisasi alamat IP diterapkan di Google Analytics, Google Analytics akan menganonimkan alamat tersebut sesegera mungkin dari sudut pandang teknis, di tahap paling awal dalam proses pengumpulan. Fungsi anonimisasi IP di Google Analytics mengatur byte terakhir dari alamat IP IPv4 pengguna dan 80 bit terakhir dari alamat IPv6 menjadi nol dalam memori, sebelum dikirim ke jaringan Analytics. Dalam hal ini, alamat IP lengkap tidak pernah disimpan di hard drive.

Kami mengumpulkan data berikut melalui file log:

• • cookies

• • Alamat IP

• • Agen pengguna (browser, sistem operasi)

• • Istilah pencarian yang digunakan di mesin pencari di situs web

• • Tautan yang digunakan di dalam situs web

• • Tautan yang digunakan untuk mengakses situs web kami.

Kami tidak memberikan data pribadi kepada pihak ketiga kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum.

8. Lainnya

Permintaan Anda terkait penyimpanan dan/atau pemrosesan data pribadi Anda dapat diajukan melalui email di privacy@debt.co.id. Dalam beberapa kasus, kami mungkin meminta Anda untuk mengidentifikasi diri untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data Anda.

Kami ingin menekankan bahwa pernyataan privasi ini memenuhi persyaratan Peraturan Perlindungan Data Umum dan Undang-Undang Pelaksanaan. Debt berhak untuk memperbarui pernyataan privasi ini jika diperlukan.

Jika Anda merasa bahwa hak-hak Anda terkait data pribadi Anda telah dilanggar, Anda selalu memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data yang ditunjuk secara resmi menurut aturan yang berlaku.